タスカジの口コミ・評判を徹底調査！依頼する前に知っておくべきこととは？

テレビ番組などに多数出演している作り置きで人気の某家政婦さんを輩出した【タスカジ】 。

業界最安値水準でリーズナブルだし利用してみたいけれど、申し込み前に口コミやサービス内容についても知っておきたいですよね。

そこで今回は、タスカジにしようか悩んでいる方向けに、タスカジの評判や安全性、依頼する前に知っておくべきことから、サービス内容・料金・キャンセル等について徹底的にご紹介します。

じっくり読んで、タスカジがあなたに合っているか判断してみてくださいね♪

タスカジでは、家事代行者（家政婦）であるスタッフのことを「タスカジさん」と言っています。それにならい、この記事でもスタッフのことを「タスカジさん」と表記します。

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タスカジの評判・口コミ

タスカジの悪い評判・口コミ

まずはタスカジの悪い評判・口コミを紹介します。

対応エリア外

せっかく利用したいなと思っても、住んでいる場所が対応地域外だったという口コミがありました。

せっかく利用したいと思ってもエリア対象外だと残念ですよね。

これから順次サービス出来るエリアを拡大していくようなので今後に期待したいですね。

ちなみに対応エリアは下記の通りです。

お住まいの地域に対応しているかは、タスカジの公式ホームページで確認できます。

人気のタスカジさんは予約が取りにくい

タスカジの利用者から評価の高い人気スタッフは予約が取りづらいです。

テレビ出演をされたり、本を出版されたりすると益々人気が出て予約困難になります。

人気のタスカジさんに依頼したい場合は、早めの予約が必須ですね！

在宅していないといけない

タスカジは基本的に在宅時のサービス実施となります。

不在時にサービスを依頼することも可能ですが、下記の点に注意が必要です。

• タスカジさん（スタッフ）の同意が必要
• 鍵はタスカジさんが管理することになるので、信頼関係が十分できてからにすること
• タスカジさんへ預けた鍵の紛失によって二次的な損害（例：第三者の侵入等）が発生した場合、損害保険対象外

不在時のサービス利用がメインとなる方は、信頼できるタスカジさんを探しましょう。

また、不在時にも利用できる鍵預かりサービスを提供している家事代行サービスもあります。

タスカジの良い評判・口コミ

次にタスカジの良い評判・口コミをご紹介します。サービスレベルに対して満足度の高い口コミが多いです。

プロレベルのお料理を作ってもらえる

タスカジはお料理が得意なタスカジさんが多いです。プロレベルというか本当のプロもいます。

元料理人や資格保持者（栄養士・調理師免許）など３時間で10～20品ぐらい作り置きをしてもらえるので、うまく冷凍と組み合わせればしばらく晩御飯の準備は不要です。

また和食が得意な人・エスニック料理が得意な人・離乳食が作れる人など様々なのであなたのニーズに合わせて選ぶことができるのも嬉しいですよね！

ピカピカになる（掃除依頼）

お部屋や水回りの掃除を依頼された方は、「めちゃくちゃ綺麗になって感動！」「ピカピカになって気持ちがいい！」という口コミが多数ありました。

タスカジのスタッフは、大手家事代行業者で働いていた方やホテル清掃経験者など、お掃除が得意なスタッフも多数で、自分で掃除するよりもキレイに仕上がります。

自分がしなくても、キレイになっているって素敵ですよ！

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タスカジに依頼する前に知っておくべきこと

マッチング型の家事代行サービスである

タスカジは、「サービスを利用したい人（依頼者）」と「サービスを提供したい人（家政婦）」が出会う場を提供しているサービスです。

タスカジを通じて行われた依頼は、「サービスを利用したい人（依頼者）」と「サービスを提供したい人（家政婦）」との個人間契約となります。

サービス時のトラブル発生に対しては、個人で解決する必要があります。

ただし、サービス中にスタッフが物を壊してしまったなどの場合は、タスカジが加入している損害賠償保険を利用して補償を受けることができます。

補償金額の上限：対物（物を破損させた等）→1000万円まで、対人（ケガをさせた・食中毒等）→1億円まで

タスカジの安全性について

タスカジでのお仕事依頼は、あなたとタスカジさん個人との取引となります。

家事代行業者（企業）との取引でない分、より安心や安全について注意を払う必要があります。

タスカジ側としてどんな対策をしているのでしょうか？

サービスを実施する以上絶対にトラブルが起きないと言えませんが、タスカジ側も未然に回避するための方策を設けています。

• タスカジさんの品質管理、見える化
• 万が一のときの対策（仲裁センター・損害賠償保険）

タスカジさんの品質管理、見える化

選考

一定のサービスレベルを確保するために、３段階のチェックポイントを設けています。

サービス開始後の管理・レビュー評価

選考をクリアした後も、利用者が安心して依頼できるようにタスカジさんを管理するシステムがあります。

• 通報機能
• サポートセンターで通報やクレームを受けたタスカジさん情報の蓄積
• タスカジさんのアカウント停止判定会議開催
• タスカジさんの作業に対するレビュー機能を提供・公開
• 公開されるレビュー機能に追加して、事務局のみへ報告できるレビュー機能を提供

個人間契約なので完全に放置というわけではなく、ルール違反があった場合の通報機能やクレーム情報の蓄積をしており、不適切と判断されたタスカジさんはアカウントが停止され、家事代行者として働くことができなくなります。

また、実際に依頼した人しか記入できないレビューがあり、タスカジ事務局が内容を修正することもありません。

ただし、個人情報などは伏字に修正されます。この場合、修正履歴は公表されます。

タスカジさんのスキルUP

タスカジ事務局は、「タスカジゼミ」というタスカジさんのルール共有やスキルアップのための講座を提供しています。

タスカジさんはいつでもタスカジゼミを受講することができ、技術向上は図れます。

万が一のときの対策（仲裁センター・損害賠償保険）

人がサービスをするにあたりトラブルは絶対に起こらないとは言えません。

タスカジではトラブル発生時に備えて２つの対策をしています。

仲裁センター

タスカジでのサービス依頼は個人間契約になるため、トラブルが発生した場合は当事者間で解決する必要があります。

ただし解決が困難な場合は、当事者双方の同意が必要ですが、「仲裁センター」が間に入ってトラブル解決のサポートをするサービスが提供されています。

※窃盗などの犯罪は、ご自身で警察への通報が必要

損害賠償保険

タスカジさんの過失によって破損等が起きた場合、当事者間での解決が基本ですが、作業時間内に発生した等の条件を満たせば、タスカジが加入している損害賠償保険の適用が可能です。

作業中に物を壊したり、人にけが（食中毒も含む）をさせたりした場合が対象で、補償金額は対物1000万円、対人1億円が上限です。

一般の保険商品同様に保険会社免責が設けられています。保険免責分は破損発生させたタスカジさんが補償します。

出典：タスカジ公式ホームページ

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タスカジの特徴

タスカジの特徴は３つ！

1. 業界最安値水準1,500円～。家計に優しい！
2. 多彩なスキルのスタッフから好きな人を選べる
3. 利用者のレビューが見られる

業界最安値水準1,500円～。家計に優しい！

タスカジの１時間あたりの利用料金は1,500円（税込）から設定されています。

１回の利用料金は、4,500円（税込）＋交通費なので、5,000円以下で利用することも夢ではありません。※タスカジの利用時間は３時間固定です

人気のスタッフさんだと１時間あたり2,500円～3,000円（税込）になりますが、それでも他の大手家事代行サービスの料金より安い場合が多いです。

多彩なスキルのスタッフから好きな人を選べる

タスカジでは様々なスキル・経歴を持ったスタッフがいます。

• 主婦歴20年以上
• 料亭やレストランの元料理人
• 保育士、小学校教諭の経験あり
• 整理収納アドバイザーやインテリアコーディネーターの資格あり

上記は、ほんの一例。色々なタイプのスタッフがいるので、あなたの要望に合うスタッフを探すことができます。

また、一般的な家事代行サービスは「どんな人が家に来るのか？」が当日まで分かりませんが、タスカジならスタッフのプロフィールや自己紹介、さらに顔写真を掲載しているスタッフもいるので安心して依頼できます。

利用者のレビューが見られる

家事代行サービスの満足度って会社よりもスタッフに依存している部分が多いと思います。

いくらシステムが良くても、実際に作業してくれるスタッフが良くないと満足度も低くなります。

その点、タスカジでは利用者による評価システムを導入し、スタッフのページで利用者からの口コミが見られるようになっていて、スタッフ個人の評価を知ることができます。

また、スタッフの遅刻率やキャンセル率も見ることができます。

サービススタッフ個人への評価・口コミが見られる家事代行サービスはとても珍しいです。

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タスカジのサービス詳細

料金プラン

料金プランは「定期プラン」と「１回のみスポットプラン」の２つ。タスカジさんによって価格設定がA～Fまであります。

定期プランは隔週（月２回）もしくは毎週（月４回）のどちらかです。

交通費は別途必要で、実費になります。

	定期プラン	スポットプラン
プランA	1,500円	1,750円
プランB	1,750円	1,900円
プランC	1,900円	2,180円
プランD	2,180円	2,460円
プランE	2,460円	2,740円
プランF	2,740円	2,990円

定期プランの方がお得な価格設定になっています。

依頼できる内容

タスカジで依頼できるサービスは次の通りです。

• 掃除、整理収納、洗濯
• 買い物
• 料理、作り置き
• ペットケア（室内）
• チャイルドケア（保護者同席)

家事代行会社によっては「掃除と料理は別プラン」「買い物代行はオプション料金が必要」等ありますが、タスカジなら一緒に料金内で対応可能です。

スタッフのプロフィールページの「作業内容」という箇所に、対応可能なサービスが記載されているので、希望するサービスに対応しているスタッフを選んでくださいね。

利用できる時間・曜日

時間帯	9:00〜12:00 13:00〜16:00 18:00〜21:00
曜日	全曜日可能

タスカジの利用できる時間は「9:00〜12:00」「13:00〜16:00」「18:00〜21:00」の３種類。

１回あたりの作業時間は３時間で固定されており、短くすることはできません。

スタッフとのメッセージをやり取りして個別調整が必要ですが、最大２時間まで前後させることが可能です。

※作業時間が１時間以上被らない場合、損害賠償の対象外となるのでご注意ください

キャンセルについて

キャンセル手続きは、マイページの「予約状況を確認する」のカレンダーから該当する日時をクリックし、表示されたページの下にある「依頼をキャンセルする」をクリックするとキャンセルができます。

キャンセル料金は以下のとおり。

キャンセルのタイミング	キャンセル料
72時間から24時間前	依頼金額の50%
24時間以内	依頼金額の100%

タスカジの利用手順

タスカジの利用手順はとても簡単！パソコンまたはスマホ上ですべて完結します。

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よくある質問

貴重品の管理はどうしたらいい？

お財布やカード、パスポート・保険証、宝飾品などの貴重品はトラブルの元になります。

スタッフの立ち入らない場所・触れない場所等に保管しておきましょう。（鍵がかかる場所がベスト）

トラブルがあった場合はどうすればいいの？

タスカジを通してのサービス依頼は、個人間契約になるので基本的には当事者で話し合って解決する必要があります。

ただし、タスカジ自体が損害賠償保険に加入しているので、サービス利用時間内であること・スタッフが認めていることなどの条件を満たせば対物1,000万円、対人１億円までの補償が受けられます。

交通費は現金で渡さないといけないの？

交通費は、作業当日にスタッフへ現金で手渡しという方法で支払っていました。

ただし、2022年9月1日からはシステムが変更され、「依頼代金と合わせて、登録したクレジットカードへの請求」となります。

現金で用意しておく必要がなくなり、利便性が向上しますね！

事前に準備しておくものは？

一般的な掃除道具が揃っていればOKです。カビ取りを依頼する場合には、カビ取り専用洗剤の用意をおすすめします。

また、作り置き・料理を依頼する場合は、材料をそろえておきましょう。

スタッフのプロフィールページに準備しておいてほしいものが書いている場合もありますし、予約完了後はスタッフとメッセージのやり取りができるので直接確認しても大丈夫です。

とりあえずアカウント登録だけしたいけれど、お金はかかる？

いいえ、無料です。

料金は、予約が完了してサービスが行われるまではかかりません。但し、サービスの72時間前より後にキャンセルした場合はキャンセル料がかかります。

アカウント登録後に承認されるまで24時間かかる場合もあるので、事前に登録だけ済ませておくといつでも依頼できて便利です。

まとめ

今回は、マッチング型家事代行サービス「タスカジ」の口コミ・評判や安全性、サービスの詳細などについてご紹介しました。

タスカジ利用で気を付けておく点は、利用できる地域が限られていたり、人気のスタッフは予約が取りにくい・個人間契約になることです。

タスカジの魅力は、業界最低水準の安さとプロや資格保有者という分野に特化したタスカジさんもいること！

まずは一度、家事代行サービスを利用してみたいという方や、別会社を使っているけれど価格が負担に感じている方におすすめのサービスです。

アカウント登録だけなら無料なので、あなたにピッタリのタスカジさんを探してみてくださいね♪

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