世界水準!?ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判とは…お得なプランも有り

世界水準のサービス品質を誇る【ピナイ家政婦サービス】 。とはいえ、

• なんとなく不安
• 実際の口コミや評判、サービス内容・料金プランはどうなのかな？
• 日本のマナーや掃除の仕方にならって、サービスをしてくれるのかな？

とお思いの方も多いと思います。

そこで、この記事ではピナイ家政婦サービスについて、家事代行サービスを2年以上利用している主婦の個人的な感想も含めてご紹介します。

私自身、ずっと外国籍のスタッフに家事代行サービスをお願いしていますが、気さくでばっちりなので満足しています。

とはいえ、知っておくべき点もあるので最後まで読むことで、あなたに合っているか判断できるようになります。

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【ピナイ家政婦サービス】

ピナイ家政婦サービスの評判・口コミ

悪い評判・口コミ

まずは気になるピナイ家政婦サービスの悪い評判・口コミからご紹介します。

対応エリアが限られている

良い評判を聞いて、ピナイ家政婦サービスに依頼したいと思っても「対応エリア外だった」ということがあります。

ちなみに対応エリアは、東京23区、東京都の都市部、神奈川県川崎市・横浜市・鎌倉市です。

予約が取れない

最近、家事代行サービスの良さが認知され、使い始める方が急増しているので、どのサービスも予約が取りにくくなっています。

忙しくなる前・復職の前・限界が来る前に、早めに問い合わせやトライアルだけでもしておくといいです。

良い評判・口コミ

作業スピードが速い

無駄のない動きでテキパキと仕事を終わらしてくれるという口コミが多かったです。

手際よく次々とこなしてくれることで、同じ３時間でも綺麗にしてもらえる範囲が広くなるので嬉しいですよね！

ピカピカのレベルが高い

サービスは、スピードだけでなく仕上がりの綺麗さも大切ですよね。

その点、ピナイ家政婦サービスを利用された方は、掃除の完成度にも満足されています。

自分でこんなに綺麗にすることがない（というか出来ない）ので、最高ですよね♪

英語力UPにも良い

家事代行に加えて、ピナイのスタッフは英語でのコミュニケーションも可能。

英語を学習中の方や、お子さまにとっては英語や異文化に触れるいい機会にもなります。

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【ピナイ家政婦サービス】

ピナイ家政婦サービスの特徴

ピナイ家政婦サービスの特徴は、次の３つあります。

1. 圧倒的な研修時間で、世界水準のサービス品質
2. さまざまなニーズに対応できる豊富なサービス内容
3. 明るく親しみやすいスタッフ

１．圧倒的な研修時間で、世界水準の高品質

フィリピンでは家政婦が国家資格で、国策として家政婦の養成に力を入れており、世界各国でフィリピン人が活躍しています。

ピナイ家政婦サービスのスタッフも、フィリピン本国で半年間（600時間）もの研修を受け、国家資格を取得後に来日。

その後、日本でも２週間（80時間）みっちりと研修を受け“日本ならでは”のマナーや掃除の仕方を習得します。

２．さまざまなニーズに対応できる豊富なサービス内容

ピナイ家政婦サービスは、掃除・洗濯・整理整頓はもちろん、買い物代行やキッズケア・送り迎え、英語でのコミュニケーションでご家族が英語に触れる機会の提供も可能。

気分転換にフィリピンの家庭料理をお願いしたりもできます。

フィリピン人は子ども好きの方も多く、家事代行だけでなくキッズケアや送り迎えもお願いできるのが嬉しいポイントですね。

３．明るく親しみやすいスタッフ

ピナイ家政婦サービスのスタッフは、明るい国民性のフィリピン人。

また平均年齢も30代と一般的な家事代行サービスのスタッフよりも若いです。

母親ぐらいの年齢の方に家事代行をしてもらうのは…という方にはピッタリです。

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【ピナイ家政婦サービス】

ピナイ家政婦サービスの詳細

料金プラン

ピナイ家政婦サービスの料金プランは４つあります。

• 初回お試しプラン
• 定期ロングプラン
• スポットプラン
• 家事代行プライムアウトレット

プラン名	時間単価（税込）	交通費	不在時対応
初回お試しプラン	2時間5,000円	左記金額に込み	×
定期ロングプラン	3,630円/時	一律990円	○
スポットプラン	4,620円/時	一律990円	×
プレミアムアウトレット	1,650円～/時	一律990円	×

プランごとに詳しく解説していきます。

初回お試しプラン

初回お試しプランは、定期利用を検討している方向けの、お得なトライアルプランです。

お試しプランですが、実際に定期プランも担当するスタッフが訪問するので、相性も確認でき、定期プラン申し込み後に違うスタッフになってしまった…なんてこともありません。

時間	１回２時間
料金	5,000円（税込）
交通費	上記金額に込み
対応日時	月曜日～土曜日・9:00から20:00まで ※日曜日、年末年始除く
不在時の対応	×
日時変更/キャンセル	○当日キャンセル以外は調整可能

当日は、日本人の担当コンシェルジュも同行するので詳しい説明や不安な点を質問することもできます。

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【ピナイ家政婦サービス】

定期ロングプラン

定期ロングプランは定期的なサイクルで訪問するプランで、毎回同じスタッフが来てくれるプランです。

隔週（月２回）から依頼できて、１時間あたりの料金は3,630円（税込）となっています。

時間	３時間～
料金	１時間あたり3,630円 ー月額例ー 月２回　23,760円 週１回　51,084円～ 週２回　102,168円～ 週３回　153,252円～ ※週４回以上のプランもあり
交通費	上記金額に込み（一律990円/回）
対応日時	月曜日～土曜日・9:00から20:00まで ※日曜日、年末年始除く
不在時の対応	○ ※鍵預かり代510円（税込/月）が必要
日時変更/キャンセル	○当日キャンセル以外は調整可能

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【ピナイ家政婦サービス】

スポットプラン

スポットプランは、１回のみの単発で家事代行を利用したい方向けのプランです。

時間	３時間～
料金	4,620円/時間
交通費	一律990円/回
対応日時	月曜日～土曜日・9:00から20:00まで ※日曜日、年末年始除く
不在時の対応	×
日時変更/キャンセル	○ ※日曜日、年末年始を除く前々日17時まで可

プレミアムアウトレットプラン

プレミアムアウトレットプランは、定期予約の合間の空いた時間を利用した日時限定の家事代行サービスです。

都度予約が必要ですが、使いたいタイミングが空いていればスポットプランよりもお手頃価格で利用できます。

時間	１回３時間
料金	1,650円～/時間 ※予約のタイミングや残枠状況によって変動
交通費	一律990円/回
対応日時	月曜日～土曜日・9:00から20:00まで ※予約枠の空いている時 ※日曜日、年末年始除く
不在時の対応	×
日時変更/キャンセル	×

家事代行プレミアムアウトレットは、料理代行・買い物代行・送迎には対応していません。また日時変更・キャンセルは不可なのでご注意ください。

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【家事代行プライムアウトレット】

サービス内容

ピナイ家政婦サービスが提供しているサービスは次の通りです。

３時間でどれぐらい作業してもらえる？

実際にどこまで・どれぐらい作業してもらえるのか気になりますよね。

↓の動画は３分でまとめられていて分かりやすいので、ぜひ見てください。倍速で見れば１分半で見終わります！

※音が出るので、寝かしつけ中の方はご注意ください

▼公式ホームページを見る＼簡単・無料！WEBで問い合わせできます／

【ピナイ家政婦サービス】

対応エリア

ピナイ家政婦サービスは東京をメインにサービスを展開しています。

利用の手順

初回お試しプランの場合

プレミアムアウトレットプランの場合

よくある質問

どんな人が利用している？

小さなお子さまがいるご家庭、共働きのご家庭が多いです。

部屋が汚れていても大丈夫？

問題ありません。汚れ度合いによって時間がかかりますが、事前ヒアリングですり合わせを行ったうえでご提案します。気になる場合は、一度問い合わせてみましょう。（虫が大量に発生しているなど衛生的に問題がある場合、危険が伴う状態の場合は断られることもあります）

３時間でどれぐらいの作業ができるの？

お住まいの広さや掃除する場所、汚れ具合によって変わりますが、

例えば３LDK（75平米）マンションの場合、水まわり（キッチン・お風呂・洗面所・トイレ）・掃除機掛け・部屋内の片づけ・ベッドメイキング３台が目安となります。

プライバシーやセキュリティが心配・・・

スタッフは全て身元が確かなフィリピン人を自社で雇用しています。プライバシーについては、教育を徹底し、かつ「身元保証契約書」「機密保持誓約書」の提出を求めています。セキュリティについては、細心の注意を払ってサービスを提供しており、万が一問題が発生した場合、責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応します。

万が一の破損があった場合、補償されるの？

ピナイ家政婦サービスは三井住友海上保険の損害保険に加入していて、万が一の破損に対して保険が適用されます。（上限5,000万円まで）

スタッフはどんな人？

採用基準は、フィリピン国内で家政婦の国家資格を取得し、家政婦のプロとして１年以上経験がある人を採用しています。採用後も日本にて、研修を行い、スキル差のないように教育されています。

日本語はどれぐらい通じる？

簡単な日常会話であれば可能です。また作業指示も日本語でOKです。

知っておくべき点

ここからは完全に個人の主観です。（外国籍の家政婦さんと２年接して感じていること）

歩み寄る気持ちが大切

日本語が母国語でないので、日本人らしい遠回しな表現や難しい言葉は伝わりにくいです。

またスタッフさんが伝えようとしていることが、分かりづらい場合もあります。

できるだけ簡単な言葉で簡潔に伝えるようにし、受け取るときは相手の意図を理解するように努めることが大切です。

「気をつかわない」という意味をはき違えないこと

外国籍だから気をつかわなくていいという声が見受けられますが、「気をつかわない＝横柄な態度・失礼な態度を取っていい」ということではありません。

また日本語なら分からないだろうと傷つくようなことを言うのもダメです。（海外在住歴がありますが、その国に住んでいれば語学堪能でなくても、単語や雰囲気で「あっ良くないことを言われているな」と分かります）

個人的には「気をつかわない＝フランクで緊張しない関係」と思っています。

私自身、今お世話になっている方はある意味家族みたいな感覚で、サービス中でも疲れているときは邪魔にならない場所で寝たりできるぐらいリラックスして迎え入れることができています。

まとめ

今回は、ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判や特徴などについてご紹介しました。

「対応エリアが限られている」「予約が取りづらい」というデメリットもありますが、それ以上に

• 作業スピードが速い
• サービスの品質・レベルが高い
• 親しみやすく、英語に触れる機会もできる

といった満足度の高い口コミも多くありました。

お得なプランやキャンペーンもあるので、一度トライしてみてくだいね！

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【ピナイ家政婦サービス】