CaSy（カジ―）の口コミ・評判は？事前訪問なしで簡単予約の家事代行サービス！

この記事では、家事代行サービスの【CaSy】 （カジ―）について口コミ・評判や料金プランについて詳しく解説します。

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CaSy（カジ―）の悪い評判・口コミ

家事代行サービスを利用してトラブルやクレームになるようなことは避けたいもの。

CaSy（カジ―）の悪い評判として、次のような声がありました。

• マッチングしない（予約が取りづらい）
• 値上げがあった

マッチングしない（予約が取りづらい）

CaSy（カジ―）は、予約したい日時を指定してアプリで依頼→自動マッチングでキャストが決定・予約確定となります。

ただ、直前の予約や需要と供給が釣り合っていないエリアの場合、なかなかマッチングしない場合があります。

一方で、依頼してすぐにマッチングしたという声も多くあり、

• 利用したい日が決まれば早めに予約
• 予約日時は出来るだけ多く選択しておく
• 定期利用の予約でマッチングしなければ、まずはスポット利用で予約する

とコツを抑えて予約するとマッチングしやすくなります。

値上げされた

CaSy（カジ―）は2022年6月1日付けで、価格改定を実施しています。

価格改定のおしらせ

昨今、介護・福祉現場で働く職員の処遇改善を目的とした賃上げ等が実施される中、当社でも品質維持の観点から、家事代行スタッフ（以下キャスト）への報酬の増額を決定いたしました。また、本人確認と反社・犯罪歴データベースとの照合等、お客様・キャスト双方の安心・安全確保のための施策にかかるコストが増加しており、様々な取り組みを重ねてまいりましたが、健全な事業継続のため、この度価格改定を決定いたしました。

現行価格に対する改定幅
【サービス料金】
現行価格に対し、1時間あたり約150円の値上げ

【オプション料金】
1円単位の切り上げ

出典：【重要】価格改定のおしらせ | 安心・安全の家事代行サービスはCaSy（カジー）より抜粋

１時間あたり150円の値上げは、以前より利用していた方にとっては残念なお知らせではありますが、それでも１時間あたり2,560円～（税込）と業界最安値水準のリーズナブルな価格で利用できます。

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CaSy（カジ―）の良い評判・口コミ

次に、CaSy（カジ―）の良い評判・口コミを紹介します。

CaSy（カジ―）のプラスの口コミは多数ありましたが、まとめると次のような点が利用者に喜ばれています。

• 低価格でコスパがいい
• 予約が簡単で、面倒な事前訪問もなし
• キャストのレベルもOK（料理・掃除）

低価格でコスパがいい

CaSy（カジ―）は業界最安水準の料金でサービスを提供しており、

• 他社よりも安い
• 費用が抑え目

などコスパの良さに関する口コミが多数ありました。

予約が簡単で、面倒な事前訪問もなし

CaSy（カジ―）が忙しい主婦に選ばれている理由の一つが、サービス実施までの手順が簡単なことです。

予約はWEBで完結し、面倒な電話ヒアリングやコンシェルジュの事前訪問もありません。

キャストの品質・レベルも高い（料理・掃除）

CaSy（カジ―）は業界最安値水準の価格ながら、家事代行スタッフ（キャスト）の質も高いと好評です。

掃除代行に関するレビュー

料理代行に関するレビュー

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CaSy（カジ―）の特徴

家事代行サービスCaSy（カジ―）の特徴は次の３つ。

1. 業界最安値水準の安さ
2. ウェブで予約完結！煩わしさなし
3. 当日３時間前まで予約ができる

業界最安値水準の安さ

CaSy（カジ―）は、人によるオペレーションなしでお客様とスタッフ（キャスト）を繋ぐ独自のシステムを自社開発しており、ムダな人件費を省くことで、リーズナブルな料金を実現しています。

家事代行サービスの１時間あたりの料金は4,000円前後が平均的ですが、CaSy（カジ―）は１時間あたり2,560円～と低価格で利用可能です。

ウェブで予約完結！煩わしさなし

CaSy（カジ―）の家事代行は、365日24時間いつでもWEＢ・スマホでパパっと依頼できます。

• 見積もりに時間を掛けたくない方（分かりやすい料金体系）
• サービス実施前の事前訪問の必要性を感じない方（ヒアリング対応の必要なし）
• コンシェルジュによる説明が面倒に感じる方（営業担当による訪問説明なし）
• スタッフ（キャスト）を選ぶ手間を省きたい方（アルゴリズムによる自動マッチング）

こんな方にピッタリの家事代行サービスです。

当日３時間前まで予約ができる

キャストに空きがあれば、当日３時間前まで予約ができます。

「明日、急に家に人が来ることになった…」「今日、仕事で半休が取れることになった」と急な予定にも直前予約が可能です。

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CaSy（カジ―）の会社概要

ここからは、CaSy（カジ―）の詳細について紹介します。

CaSy（カジ―）を運営しているのは株式会社CaSy（カジ―）で、累計会員数は１３万人以上。2022.02.22時点

サービスを順調に拡大しており、2022年2月には東京証券取引所マザーズへ新規上場しました。

会社名	株式会社CaSy（カジー）
設立	2014年1月30日
代表取締役社長CEO	加茂 雄一
所在地	〒141-0021 東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN 6階
資本金	606,545,000円（資本準備金含む）
連絡先	電話：050-3183-0299(受付時間 9:00 ~ 18:00)

CaSy（カジ―）の料金プラン

CaSy（カジ―）の料金プランは、スポット利用と定期利用の２つ。

スポットプラン

スポットとは、好きなタイミングで１回だけ単発利用するプランです。

	スポット利用
利用料金/１時間あたり	2,900円
交通費	700円/回
最低利用時間	掃除代行：２時間～（延長は30分単位） 料理代行：３時間～（延長は１時間単位）
利用可能な日時	曜日：すべての曜日 時間：8:00～20:00
キャスト指名	440円/時間 １度利用したことがあるキャストのみ
鍵預かり	不可
買い物代行	1,650円/回 ※購入費は別途実費 ※スーパーは徒歩15分以内

定期プラン

定期プランは、指定した頻度で同じ曜日・時間に専任キャストが訪問するプランです。

同じキャストさんが毎回来てくれるので、あなたの要望をより理解してくれ、サービスの質・スピードがUPします。

	定期利用
利用料金/１時間あたり	１週間に１回：2,560円 ２週間に１回：2,670円 ４週間に１回：2,780円
交通費	700円/回
最低利用時間	掃除代行 ２時間～（延長は30分単位） ※掃除代行は、週１利用なら１時間から利用可能（2,900円/時間） 料理代行 ３時間～（延長は１時間単位）
利用可能な日時	曜日：すべての曜日 時間：8:00～20:00
キャスト指名	440円/時間 １度利用したことがあるキャストのみ
鍵預かり	1,080円/月額（初月無料）
買い物代行	1,650円/回 ※購入費は別途実費 ※スーパーは徒歩15分以内

定期プランは、専任キャストが決まるまで時間（マッチング期間）が掛かる場合があります。

すぐに家事代行を利用したいという方向けに、専任キャストが決まるまでの間、定期プランと同じ価格で、キャストを固定せずに利用できるプレ定期プランもあります。

プレ定期プラン

プレ定期プランは、定期プランを依頼～担当キャストが決まるまでの間も、家事代行を利用したい方向けに定期サービスと同じ料金で利用できるプランです。

リーズナブルな定期プランと同じ価格ですが、定期プランとの違いもあります。以下の４点。

• キャストが固定されないこと
• マッチング可能なキャストがいる場合のみ、サービス実施
• お掃除代行のみ対象（お料理代行は対象外）
• 鍵預かりは不可

お料理代行サービス及び鍵預かりオプションは対象外になるのでご注意ください。

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CaSy（カジ―）のサービス内容

CaSy（カジ―）のサービス内容は、次のとおりです。

お掃除代行	住宅内の清掃全般 キッチン･お風呂･トイレなどの水回りのお掃除 リビングなど、お部屋のお掃除･お片付け 廊下や玄関のお掃除
お料理代行	料理に関すること全般 朝食･昼食･夕食などの当日のお食事 お食事の作り置き･食材カット等の下ごしらえ 調理前後の食器洗い お料理代行時に必要な食材のお買物（別途有料）

※エアコン･ガスフードレンジの分解洗浄や浴室の専門清掃は、ハウスクリーニングとして別途サービスがあります。

CaSy（カジ―）の対応エリア

CaSy（カジ―）の対応地域は、次の通りです。

今後もサービス提供エリアを拡大予定です。

CaSy（カジ―）の利用手順

CaSy（カジ―）の利用手順は簡単！

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よくある質問

キャスト（スタッフ）はどんな人ですか？

キャストは、１次選考「本人確認・犯罪歴等を含む経歴の確認およびガイダンス選考」、２次選考「独自の基準に基づいた選考（スキル学習・スキルテスト）」をクリアした人材です。また、スキルアップのための仕組みも提供し、キャストの育成にも努めています。

破損などのトラブルがあったら？

損害保険に加入しているので、保険適用の範囲内にて補償されます。

解約・退会はどうやってするの？

退会は、お客様ページ【会員情報の確認・変更】メニューの「退会をご希望される方は、こちら」よりオンライン上で退会手続き可能です。

まとめ

今回は、家事代行サービス【CaSy】 （カジ―）の口コミ・評判や料金プラン等についてご紹介しました。

CaSy（カジ―）は、「マッチングしない（予約が取りづらい）」「値上げされた」という口コミもありましたが、

• 低価格でコスパがいい
• 予約が簡単で、面倒な事前訪問もなし
• キャストのレベル・質もいい

といった、良い口コミが多数ありました。

IT技術を活用した予約システムで低価格を実現し、登録～サービス実施までの手順が少なく簡単なCaSy。

• 手っ取り早く利用したい！
• 煩わしいことは増やしたくない！
• 価格もリーズナブルだと嬉しい！

という忙しい主婦にはおすすめの家事代行サービスです。

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